Die ersten Minuten des Kontakts mit einem Patienten in einer psychischen Krise sind von entscheidender Bedeutung für dessen Sicherheit und die weitere Zusammenarbeit. Die Pflegekraft sollte den Patienten gleichzeitig beobachten, Gefahren einschätzen und Maßnahmen ergreifen, um die Anspannung zu verringern. Erfahren Sie, wie Sie je nach Alter des Patienten vorgehen sollten.